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客服主管 [ 投诉职位 ]

新达通科技股份有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假

基本信息

  • 工作地点:贵州省
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:一、岗位职责: 1.熟悉公司产品,全面负责所在区域ATM(CRS)设备技术相关的整体工作运作及开展; 2.管理、培训当地及周边区域ATM(CRS)设备维护工程师,为工程师提供各项技术咨询和支持; 3.与客户设备管理部门日常工作沟通,关系维护,定期拜访; 4.完成总部客服中心调配、安排的各项工作。 二、任职资格: 1. 二年以上同行业管理工作经验; 2. 较强的沟通协调能力、矛盾处理能力; 3. 较强的学习能力,善于思考; 4. 较强的团队领导能力和组织管理能力; 5. 有强烈的时间观念,可独立完成工作,同时具备较好的团队合作精神; 三、工作态度: 1.工作积极主动,严谨细致,踏实肯干; 2.较强的责任心和敬业精神。

企业介绍

新达通科技股份有限公司是国内知名的银行自动柜员机(ATM)、轨道交通自动售检票(AFC)等金融自助系统解决方案的高新技术企业。承接中华人民共和国火炬计划项目和多项国家、省市重点项目。是集研发、制造、销售和服务于一体的现代化高科技企业和技术领导者。总部位于深圳市高新技术园,以“客户满意”为核心的销售和服务网络覆盖国内230多个城市,海内外共建立了11家销售公司和30多家办事处或代理机构。拥有广州和深圳制造基地,产品远销全球10多个国家和地区。公司推行以人为本的经营理念,授予技术、销售和管理精英团队的股权激励,销售和研发人员超过员工总人数的70%,全体员工平均年龄28岁,本科以上学历占85%。与海内外多所著名大学和科研机构建立战略联盟。公司现拥有32项专利技术和设计,其中发明专利11项,实用新型专利19项,外观设计专利2项,软件著作权21项,其中8项自主研发的产品为国内和国际首创。1999年.国内首创的“银行卡式铁路自动售票机”获国家科技部颁发的国家重点新产品奖;2000年.国内首创“多功能铁路自动售票机”通过铁道部科技司的成果鉴定;2001年.获国家火炬计划重点新产品项目;2002年.国内首创“一台设备代替一家自助银行”银行自助服务中心设备及系统通过中科院和交通银行的鉴定,荣获国家重点新产品奖;2003年.国内首创大额自动取款机,荣获国家发明专利;2004年.国内首创的自动购买火车票的银铁自动柜员机(AFC),荣获国家发明专利;2006年.公司XDT自动存款机获得中国国际金融(银行)技术暨设备展览会创新产品奖;2007年.公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证;2009年.公司通过CCC、UL认证,获得高新技术企业认证。国内首创的F-2112穿墙式ATM机荣获深圳市优秀软件产品奖;2010年.上市前的股份制改造完成;2010年.公司自主研发的大额取款机被认定为广东省高新技术产品;2011年.公司荣获第八届“深圳知名品牌”证书、CMMI三级认证证书;自主研发的自助银行服务终端机荣获深圳市科学技术进步奖;2012年.公司荣获“广东省清洁生产企业”证书;2012年.公司更名新达通科技股份有限公司;2013年.公司自主研发的出钞模块正式进入试用阶段;2013年.公司二代循环机(CRS)研发成功;2013年.公司持续入围中国民生银行、中国邮政集团公司、广州农村商业银行等多家银行金融自助设备采购;2013年.公司携手中国民生银行,成为中国民生银行小区金融便民店的重要设备供应商;2013年.公司成功获得中国农业银行CRS金融自助设备采购;2013年.公司成功入围上海银行、广东南粤银行、恒丰银行等多家银行金融自助设备采购;2014年.全国中小企业股转系统首批企业集体挂牌上市。公司人才观:人才策略:内育外选,梯次构建。选用育留:以德取才、以能用才、以需育才、以诚留才。核薪问效:着眼行业水平,量才核薪;专注结果导向,以效论绩。人才队伍管理:激励能者,提升平者,淘汰庸者。福利制度:1.公司执行每周五天四十小时工作制(特殊岗位除外),若需要加班按照相关规定执行。2.试用期内购买社保及住房公积金;3.每年为在职员工进行免费体验;4.每年四个季度都会举行旅游等相关活动;5.每月为当月过生日员工举办生日聚会,并发纪念品,公司定期组织各种形式的户内外文化、体育活动。6.年终享受个人或团队绩效奖、公司效益奖等等并举办内容丰富的年终晚会。7.过年过节享受礼品、红包;8.每年度根据员工的绩效积分自动升职加薪;9.公司创造良好的学习环境,实行导师制,为每位新进员工提供良好的学习指导,以快速融入岗位。

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